Refund policy

 

Política de devolución

Pétreo Designs desea que tengas una agradable experiencia al comprar en nuestra tienda en línea. Nuestra política de devolución tiene una duración de 48 horas. Si han pasado 48 horas desde el momento de la entrega, lamentablemente no podemos ofrecerte un cambio, crédito o devolución. Si por alguna razón no estás satisfecho, puedes devolver los artículos con los términos que se detallan a continuación.

NO SE ACEPTARÁN DEVOLUCIONES SI:

• El artículo ha sido usado y no está en las mismas condiciones en las que fue enviado.

• Debe estar en el embalaje original.

• No aceptamos aretes para devolución por disposición del DEPARTAMENTO DE SALUD.

• No aceptamos devoluciones en todo lo descrito como BISUTERÍA, es venta final.

• Los artículos en descuento y en oferta no tienen cambio, crédito o devolución, es venta final.

• NO OFRECEMOS REEMBOLSO DE DINERO, le podemos proporcionar un crédito en la tienda por el mismo monto que pagó por el artículo.

• Si el artículo no se encuentra en su estado original, está dañado o le faltan piezas por razones ajenas a nuestra voluntad.

• Si han pasado más de 48 horas desde el momento de la entrega.

• No podemos reembolsar los gastos de envío y reenvío relacionados con la devolución  de la compra original. El cliente cubrirá los gastos en su totalidad.

• Deberá proporcionar recibo de compra y número de orden.

• Para completar tu devolución, envíanos un correo electrónico con tu solicitud a: petreodesigns@gmail.com 

• Tenga en cuenta que las devoluciones comenzarán cuando respondamos el correo electrónico. 

• Si se acepta su devolución, le enviaremos todas las instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptará artículo sin antes haber solicitado primero una devolución.